El retail se transforma, no muere

“El retail no muere, el retail se transforma” Doug McMillon, presidente ejecutivo de Walmart En los últimos meses hemos asistido a los cierres de muchísimas tiendas y negocios en Estados Unidos, y, según muchos analistas, esa tendencia se verá llegar en breve a nuestro continente. Si bien asistimos a pequeños aumentos en los formatos brick & mortar,…

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Retail: El 90{45e20526b32aef028cc58165bab0bc5a15e53e030f59616dcac048bd1668f400} de los consumidores afirman ser fieles a la marca

Según informan recientes estudios, la calidad del producto es uno de los factores principales a la hora de conseguir clientes leales en el sector retail, mientras que un servicio al cliente excelente, apenas es un elemento de fidelización. Se piensa erróneamente que ya no hay lealtad de marca, aunque según un estudio realizado por Yotpo…

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